导语：长沙经开区人社局（人才中心）推出《大师风采》系列宣传报道，讲述励志成才的人才故事，分享技能大师的匠心之韵。
卢鸿义，广汽三菱销售公司技术系系长，一名在广汽三菱汽车有限公司工作近十五年，在广汽三菱结婚、生子，买房、买车，提职、提干的普普通通的员工。当记者问起他对公司的感觉时，他不假思索的回答“没有广三就没有今天的我，我是一名广三人”，好一句我是广三人，让陪同的工作人员和记者陷入了沉思。
赤子情怀，一心为公
初次见到卢鸿义是在车间，朴实的外表、带着眼镜、憨厚的表情，我在心里就自然冒出一个想法，这就是一个搞技术的。但也正是这个憨厚的他，从汽车维修工出身，曾获评“长沙市技能大师”“长沙市优秀工匠”等一系列技工荣誉。如今卢鸿义具体负责售后技术服务，常常出差到全国各地勘定事故，调理纠纷，凭借过硬的技术和暖心的服务，卢鸿义赢得了客户和公司赞誉无数，但想得最多的是怎么为公司争取利益。
2004年，结束了短暂的广东打工生涯，卢鸿义回到家乡，入职长丰集团，成为一名修理工。肯下功夫的他很快胜任了这份工作，还成为了线上的班长，成为了系长，也正因为对工作的热爱，让他在2016年湖南省维修工比赛中，卢鸿义夺得“湖南省五一劳动奖章”和“汽车维修工百优工匠”的称号。2017年，他主导引进日本三菱M-STEP维修技能认证体系，在认证考试中，取得近10年以来最好成绩。
随着技术和职位的增长，卢鸿义想的却是怎么让自己的技术和心得在工作中、生产中发挥最大的作用，于是主动找到领导，愿意将自己所学传授给新来的工友，这样年复一年，卢大师的名字就传开了。
技术创新，学习永远在路上
卢鸿义认为，技工生涯三年就是一个坎。在第一个三年，他当上班长成为修理工的“小头目”，在第二个三年，他开始“传道授业”，后很快从维修班班长变为了经销商的培训讲师。在卢鸿义眼中，一个优秀的技工有几重境界：第一是自己弄懂，第二是要教会别人，第三是让别人也拥有教会其他人的能力。他认为第一重境界才是最难，这个所谓的“懂”，不只是理解为学有所成、学以致用、更多的应是推陈出新，只有不断学习、不断创新、才能有东西可教、让人家有东西可学，这样整个团队的技术水平才会得到质的提升。
如今，负责售后的卢鸿义常常需要代表厂商到全国各地去处理纠纷。面对复杂的情况，都需要智慧的处理。“以前我只晓得修车，现在干多了售后，《消费者权益保障法》《保险法》《汽车三包法新规政策》我都快能背下来了。”卢鸿义笑眯眯地解释道。消费者在使用过程中出现问题，他首先要赶到现场勘定到底是什么原因导致的故障，这点对于维修经验丰富的他来说自然“手到擒来”。而一旦明确了责任，他就需要按照相关法律法规，既要设法保障客户的合法权益，也不能让公司蒙冤，等等一些，我还够学。
