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淘宝客服主管

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2021-08-21 更新 被浏览:
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最近在线时间:2021-08-21 10:08
电话:1997****6004 显示号码
地址:恒大裴翠华庭
职位描述
招聘人数:1 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限
技能要求:
电子商务,淘宝客服,客服主管
技能要求:
售前客服,电商客服,客服管理,售后客服

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

3.能独立进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;

4.熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;

5.热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;

6.工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;

7.为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;


任职要求:

1. 具备良好的客户服务意识,能够积极处理客户问题;

2.具备团队管理能力;

3. 拥有优秀沟通能力与理解能力;

4. 高效执行力、学习力;

5.具有自我驱动力、抗压力;

6. 能够跟随创业公司一同发展、进步!


福利待遇:底薪 提成 奖金 绩效 全勤奖 年终奖,转正买五险。优秀者可以获得公司分红激励。我公司是一家创业型电商公司,人才汇聚,欢迎有志之士和我们一起把公司发展壮大!


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