岗位职责:
1、接听来自电视、网站等渠道订购热线,协助客户订购商品
2、根据部门每月业绩目标,完成成交率、搭销率目标值
3、接听客户来电,按照业务流程处理物流查询、退换货、商品维修等售后业务,完成满意度、
工单准确率目标值
4、工作时间遵守订单管理规定、现场管理规定等公司制度,严禁出现违反公司制度的行为出现
5、完成领导临时安排的其他任务
任职资格:
1. 20-35岁,性别不限,大专及以上学历,优秀者可放宽;
2. 能够接受不固定班次及夜班
3. 普通话标准,沟通表达能力较强,适应能力强,有耐心,做事努力;
4. 工作稳定性强,有责任心;
5. 具备电话客服经验者、呼叫中心话务经验者优先考虑;
工作时间:
7:00-24:00轮班轮休,月平均工作时间176小时,月休8天,中午就餐时间30分钟
薪资:
月薪=底薪(1500元) 全勤(400元) 房补(200元) 绩效提成,月均收入4000-4800
晚班补助:30元/次(晚上21:00后下班班次,不含21:00)
福利:
1、完善的福利保障:入职即为员工缴纳五险一金,带薪年假、节日福利;
2、丰厚的现金奖励:伯乐奖、业绩优秀奖励、团队奖励、优秀员工奖励等;
3、系统化的培训:提供带薪培训,包含专业知识、实操培训等;
4、广阔的晋升空间:管理岗位,质检、培训、运营等岗位优先内部竞聘;
岗前培训:
2、补贴:工作日带薪培训,60元/天
工作地点:长沙县新长海广场数码中心
联系电话:13681027982微信同步(添加请备注 应聘长沙环球呼入岗 姓名 )