岗位职责:
1.接听客户电话,根据客户需求提供准确的解决意见;
2.负责订单状态查询和商品咨询等相关问题的处理;
3.持续跟进客户反馈,提高客户满意度,维系客户关系。
4.接听客户订购电话,了解客户需求,帮助客户挑选适合的商品,在系统中生成订单;
5.记录客户相关信息,做好跟踪服务,确保优质服务。
任职资格:
1. 性别不限,应届毕业生也可接受,具备电话客服经验者优先考虑;
2. 口齿流利,适应能力强,有耐心,做事努力;
3. 工作稳定性强,有责任心。薪资福利:
综合收入=底薪(1500元) 全勤(300元) 饭补(200元) 绩效提成(不限), 月均4-6k,五险一金
工作时长:目前班次:8:00-17:00; 9:00-19:00;9:00-21:00;16:00-23:00
晚班补助:30元
培训:3周,期间早九晚六休六日双休(带薪培训)
以上岗位一经录用即可享受以下福利:
1、完善的福利保障:入职即为员工缴纳五险一金,带薪年假、节日福利;
2、丰厚的现金奖励:伯乐奖、业绩优秀奖励、团队奖励、优秀员工奖励等;
3、系统化的培训:提供带薪培训,包含专业知识、实操培训等;
4、广阔的晋升空间:公司优先内部竞聘,既可做管理,也可横向转岗到质检、培训、运营等岗位;